Dziękujemy za odwiedzenie sklepu internetowego Kendwyn.
Witamy w naszym sklepie internetowym. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki obowiązujące podczas korzystania ze strony internetowej, przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania zakupów oraz korzystania z powiązanych usług.
Kendwyn świadczy usługi sprzedaży internetowej za pośrednictwem niniejszej strony i dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom przejrzyste oraz niezawodne doświadczenie zakupowe.
Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzają Państwo zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu.
Niniejszy regulamin określa odpowiedzialność stron podczas procesu zakupowego oraz pomaga zrozumieć zasady dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz korzystania ze strony internetowej.
1. Zasady korzystania ze strony internetowej
Korzystając ze sklepu internetowego Kendwyn, mogą Państwo przeglądać informacje o produktach, sprawdzać szczegóły oferty, składać zamówienia oraz korzystać z dostępnych usług.
Podczas korzystania ze strony użytkownik zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji;
- sprawdzenia informacji dotyczących produktów oraz zamówienia przed jego złożeniem;
- przestrzegania obowiązujących przepisów oraz niniejszego regulaminu;
- niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe działanie strony lub naruszyć jej bezpieczeństwo.
Możemy dostosowywać zawartość strony, funkcje lub zakres usług zgodnie z potrzebami związanymi z funkcjonowaniem sklepu.
2. Informacje dotyczące produktów
Dokładamy wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów prezentowane na stronie były dokładne, w tym:
- nazwy produktów;
- opisy produktów;
- zdjęcia produktów;
- specyfikacje produktów;
- ceny produktów.
Ze względu na różnice w ustawieniach urządzeń, ekranów oraz sposobie wyświetlania, rzeczywisty kolor produktu może nieznacznie różnić się od koloru przedstawionego na zdjęciach.
Jeżeli zauważymy istotne błędy w informacjach dotyczących produktów, dokonamy odpowiedniej weryfikacji i podejmiemy stosowne działania.
3. Składanie i potwierdzanie zamówień
Po złożeniu zamówienia na stronie klient powinien upewnić się, że wszystkie podane informacje są prawidłowe, w tym:
- informacje dotyczące produktu;
- ilość produktów;
- adres dostawy;
- dane kontaktowe;
- informacje dotyczące płatności.
Po pomyślnym złożeniu zamówienia prześlemy klientowi potwierdzenie zamówienia.
Zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji po zakończeniu płatności oraz potwierdzeniu zamówienia.
Jeżeli zamówienie nie może zostać prawidłowo zrealizowane z powodu:
- nieprawidłowych informacji dotyczących produktu;
- nieudanej płatności;
- niepełnych danych dostawy;
- innych okoliczności wpływających na realizację zamówienia;
możemy skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia szczegółów.
4. Ceny produktów i płatności
Ceny produktów widoczne na stronie obowiązują zgodnie z kwotą przedstawioną podczas finalizacji zamówienia.
Końcowa wartość zamówienia może obejmować:
- cenę produktów;
- koszt dostawy;
- obowiązujące podatki oraz inne stosowne opłaty.
Klient może sprawdzić pełną kwotę zamówienia przed dokonaniem płatności.
Obsługujemy następujące metody płatności:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- JCB;
- Discover;
- Diners Club.
Po dokonaniu płatności zamówienie zostanie przygotowane zgodnie z procesem realizacji zamówień.
5. Usługi dostawy
Zapewniamy dostawę produktów zgodnie z informacjami dotyczącymi zamówienia.
Informacje dotyczące dostawy obejmują:
- zakres dostawy;
- koszty dostawy;
- czas realizacji zamówienia;
- czas transportu;
- informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Po wysłaniu zamówienia klient może otrzymać wiadomość zawierającą informacje dotyczące wysyłki oraz możliwość sprawdzenia statusu zamówienia.
Szczegółowe zasady dostawy znajdują się w naszej Polityce dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia zgodnie z aktualnym statusem realizacji zamówienia.
Aby zwiększyć możliwość skutecznego anulowania, zalecamy skontaktowanie się z nami i przesłanie wniosku w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do procesu przygotowania produktu, pakowania lub wysyłki, postaramy się pomóc w jego anulowaniu.
Jeżeli zamówienie znajduje się już w procesie realizacji lub zostało wysłane, bezpośrednie anulowanie może nie być możliwe.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty i refundacje
Jeżeli klient chce zwrócić produkt, może złożyć odpowiedni wniosek zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Ogólne zasady:
- klient może zgłosić zwrot w określonym terminie od otrzymania produktu;
- zwracany produkt musi spełniać wymagane warunki zwrotu;
- refundacja zostanie rozpoczęta po potwierdzeniu spełnienia warunków zwrotu.
Czas realizacji refundacji:
1–5 dni roboczych
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może różnić się w zależności od banku, instytucji płatniczej lub dostawcy usług płatniczych.
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów.
8. Odpowiedzialność użytkownika za informacje
Jeżeli klient przekazuje dane podczas procesu zakupowego, powinien upewnić się, że są one prawdziwe, dokładne i kompletne.
Klient powinien odpowiednio chronić:
- informacje dotyczące konta;
- informacje dotyczące zamówienia;
- dane związane z płatnościami.
W przypadku wykrycia nieprawidłowości dotyczących danych prosimy o niezwłoczny kontakt.
Informacje dotyczące sposobu zbierania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
9. Prawa własności intelektualnej i zawartość strony
Treści dostępne na stronie internetowej, w tym między innymi:
- zdjęcia produktów;
- projekt strony;
- treści tekstowe;
- oznaczenia strony;
- układ strony;
są wykorzystywane w celu świadczenia usług zakupowych oraz prezentacji informacji.
Bez odpowiedniej zgody zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów do innych celów komercyjnych.
10. Zmiany dotyczące usług internetowych
W celu ciągłego poprawiania jakości zakupów możemy dostosowywać:
- funkcje strony internetowej;
- sposób prezentacji produktów;
- zakres usług;
- strukturę strony.
Takie zmiany nie wpływają na prawa klientów dotyczące wcześniej potwierdzonych zamówień.
11. Informacje dotyczące odpowiedzialności
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić:
- dokładność informacji na stronie;
- stabilne działanie usług;
- prawidłową realizację zamówień.
Nie możemy jednak całkowicie wyeliminować wpływu sytuacji niezależnych od nas, takich jak:
- awarie sieci;
- problemy techniczne;
- problemy związane z usługami dostawy;
- inne nieprzewidziane okoliczności.
W przypadku wystąpienia takich sytuacji postaramy się aktywnie pomóc klientowi w rozwiązaniu problemu.
12. Prawa konsumenta
Niniejszy regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli przepisy przyznają konsumentowi dodatkowe prawa, klient może korzystać z tych praw zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Jeżeli strony nie będą w stanie rozwiązać problemu poprzez kontakt bezpośredni, konsument może skorzystać z dalszych możliwości przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
13. Aktualizacja regulaminu
Możemy aktualizować niniejszy regulamin w związku z:
- zmianami usług internetowych;
- zmianami procesów zakupowych;
- zmianami obowiązujących wymagań.
Zaktualizowana wersja regulaminu zostanie opublikowana na stronie wraz z informacją o dacie aktualizacji.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią.
14. Kontakt
Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące niniejszego regulaminu, zamówień, płatności, dostawy lub innych kwestii, prosimy o kontakt:
E-mail: client@kendwyn.com
Telefon: +1 (254) 555-9587
Adres: 2900 Cinco Dr, Killeen, TX 76543, USA
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)
Odpowiemy na Państwa wiadomość możliwie szybko w godzinach pracy i pomożemy rozwiązać wszelkie pytania związane z zamówieniami oraz korzystaniem z naszych usług.